JEEP Reims - Groupe PWA

"3h de route aller/retour x 2, pour une batterie HS au bout de 1000km, ils ont fait une soi-disant mise à jour sur le Wrangler 4xe, sans le tester pour voir s'il reprenait la charge, arrivé chez moi : même problème, c'est du foutage de G******, il ne répond pas aux e-mails, et le call qui nous rappelle est à Casablanca, et n'a aucun pouvoir. N'achetez pas JEEP..."

"Déplorable personne à l’accueil téléphonique désagréable une honte c carrément nul 👎 plus jamais je leur donne 1 euros"

"Dame au téléphone de l’accueil très hautaine ça se voit que c pas elle qui a donner 30000 euros pour acheter sa voiture accueil pourri service pourri demain je met ma voiture en vente"

"Tres bon accueil et showroom très agréable Commercial de bon conseil et très accueillant"

"Rdv très agréable, bons conseils, je recommande"

"Super sympa, bon accueil souriant et réactifs. Je recommande vivement."

"Très bon accueil !"

"Véhicule en panne depuis 2 mois et toujours pas réparé. Ils n'ont pas de pièces en stock et celles ci arrivent à la nage depuis les Etats Unis. Ils ne sont pas ouverts à d'autres possibilités comme recevoir la pièce (d'origine) d'un autre fournisseur qui lui l'a en stock. Je ne conseille pas du tout cette concession."

"Nous avons acheté une Jepp renegade et nous sommes très déçu par notre achat, aucun SAV, malgré de nombreuses relances auprès de Mr Mazzoni notre agent commercial."

"Nous avons acheté une Jepp Renagade en 2023 dans ce garage, tout a été parfait jusqu'à l'obtention de leur part du chèque, je devais par la suite réceptionné l'ensemble des factures des entretiens du vehicule. Depuis bien sûre silence radio, plus aucune nouvelle malgré de nombreuses relances auprès de Mr Mazzoni. Nous sommes prêts a modifier notre avis mais il va falloir repondre a notre demande, notre vehicule est invendable en l'état sans les justificatifs des factures d'entretien (jeep renegade a 20000e)."

"TRÈS BONNE ACCUEIL ET TRÈS BONNE PRESTATION MERCI"

"Très bon accueil de la part de Nicolas Fournier a l'accueil qui a su me conseiller sur un Dodge."

"Une équipe commerciale au top, le suivi et l’accueil ont répondu à mes attentes Je recommande vivement cette concession !"

"Véhicule acheté avec Monsieur Perissere, équipe commerciale vraiment super, je recommande cette concession ! Un suivi du début de mon intention d’achat, jusqu’à la livraison !"

"'ai pu essayer le nouveau jeep avenger, super! le commercial a été très sympa! :)"

"Parfois communication difficile que ce soit par mail ou téléphone, mais le travail est très bien fait et le personnel fait tout ces efforts (avec succès) pour compléter le manque de compréhension."

"De beaux jeep hors du communs dommage que le commercial ne soit pas sympathique"

"Très bien."

"J’ai téléphoné au magasin pour commander plusieurs pièces pour un jeep grand cherokee on me dis de formuler ma demande par mail sur ordre de la direction … quel perte de temps!! Du coup toutes mes pièces ont été commandées sur la Belgique avec un accueil et un professionnalisme qui n’a strictement rien à voir."

"A fuire du a une erreur de manipulation avec un outil de diagnostique il on refuser la prise à charge du véhicule pour reencoder le pcm de la voiture sois disant il preine pas la responsabilité, débrouiller vous pour trouver un partenaire qui vous le fera!et ça remet en cause son pdg sois disant facile à dire quand il on la valise officielle sachant qui sera dégager de toute responsabilité en leur proposant de leur signer une décharge et sa ose ce dire profesionelle et passionner bon qu'à vendre des vehicule... plus aucun de mon forum n'ira chez vous cordialement. Et nous somme nombreux"

"Je remercie, Mme Auguste Mylène , commerciale au niveau des occasions, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Tout s'est parfaitement déroulé tant pour monter le dossier de prêt que pour la livraison de mon véhicule. J'ai effectué 2000 kms avec mon véhicule, tout se passe très bien. Je recommande 😀"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro, attitude du commercial inadmissible, orgueilleux et aucune politesse, je passerai par une autre concession"

"Comment se faire renseigner !!!! aucun accueil dans cette concession ! Inadmissible !"

"Petits problèmes à la livraison, mais rapidement solutionnés par une équipe compétente et sympathique. Sommes satisfaits de notre achat chez PWA Reims."

"Revenons de la foire de Châlons.... Même pas un grand Cherokee ou le nouveau Compas ! Deux malheureuses occasions noyées au milieu de Fiat et Alpha Roméo ! Ils veulent flinguer la marque."